Gradient Labs, Seri A turda 26 milyon dollar yatırım aldı

Süni intellekt dəstəyi ilə müştəri xidmətləri avtomatlaşdırması inkişaf etdirən Gradient Labs, Seri A yatırım turunu genişləndirərək toplamda 26 milyon dollar məbləğinə çatıb. İngiltərə mərkəzli şirkətin yatırım turuna Octopus Ventures və CommerzVentures liderlik edib, əlavə olaraq Redpoint Ventures və Exceptional Capital da iştirak edib.

Şirkət, yeni yatırımı ABŞ bazarına daxil olmaq, süni intellekt agentlərini inkişaf etdirmək və maliyyə müştəri əməliyyatlarını genişləndirmək üçün istifadə edəcəyini açıqlayıb.

Gradient Labs, 2023-cü ildə Dimitri Masin, Neal Lathia və Danai Antoniou tərəfindən təsis edilib. Şirkət, banklar və fintech şirkətləri üçün müştəri xidmətləri və əməliyyat proseslərini süni intellektlə avtomatlaşdıran bir platforma inkişaf etdirir.

Gradient Labs-in inkişaf etdirdiyi süni intellekt agentləri, müştəri suallarını cavablandırmaq, çağrı mərkəzlərində gələn tələbləri qarşılamaq və kredit müraciətləri, mübahisələrin həlli və müştəri kimlik doğrulama (KYC) kimi daha mürəkkəb maliyyə proseslərini idarə etmək üçün istifadə olunur.

Bu sistemlər yalnız mətn əsaslı dəstəklə məhdudlaşmır; həmçinin telefonla gələn müştəri zənglərini də işləyə bilir. Maliyyə sektorunda yüksək tənzimləmə və təhlükəsizlik tələbləri olduğu üçün Gradient Labs-in həlləri, bu qaydalara uyğun xüsusi təhlükəsizlik və nəzarət mexanizmləri ilə hazırlanıb.