İşletmələr üçün süni intellekt dəstəyi ilə çağrı mərkəzi avtomatlaşdırması təqdim edən platforma: Sesvia

Süni intellekt əsaslı səs texnologiyaları, insan səsini anlama və istehsal etmə qabiliyyəti sayəsində rəqəmsal dönüşümün ən sürətlə inkişaf edən sahələrindən biri halına gəlib. Danışıq tanıma, təbii dil emalı və səs sintezi birləşməsi ilə sistemlər artıq yalnız əmrləri qəbul edən alətlər deyil, eyni zamanda real vaxtda ünsiyyət qura bilən strukturlara çevrilib.

Bu kontekstdə inkişaf etdirilən Sesvia, müəssisələrin telefon görüşmələrini süni intellekt ilə avtomatlaşdıraraq bu texnologiyanı gündəlik iş axınlarına inteqrasiya edən no-code bir çağrı assistent platformasıdır. Girişim, Türkiyədə süni intellekt əsaslı səs texnologiyalarını biznes əməliyyatlarına inteqrasiya edən həllərdən biri kimi tanınır.

Sesvia, 2025-ci ilin noyabrında Timur Tül tərəfindən inkişaf etdirilməyə başlanıb və 2026-cı ilin aprel ayında istifadəyə verilib. Platformanın əsas məqsədi restoranlar, klinikalar və satış yönümlü müəssisələrdəki yoğun telefon trafikini avtomatlaşdırmaqdır.

Süni intellekt, sifariş qəbul etmə, randevu yaratma və müştəri məlumatlandırma kimi prosesləri insan müdaxiləsi olmadan idarə edə bilir. Eyni zamanda bir neçə çağrını qəbul edə bilən bu sistem, müəssisələrə 7/24 çalışan bir çağrı assistentinə sahib olma imkanı tanıyır.

Global bazarda Vapi və Retell AI kimi rəqibləri olan Sesvia, Türk dilinə daha yaxşı fokuslanaraq Türkiyəyə xas ehtiyacları qarşılayır. KVKK və İYS ilə uyumlu işləyir, dolara əsaslanan həllərlə müqayisədə KOBİ-lər üçün daha əlçatan olduğu bildirilir.

Məhsul, təxminən 5 aylıq inkişaf prosesi ərzində sıfırdan yaradılıb. Platforma, VoIP telekom inteqrasiyaları və istifadəçilərin internet əsaslı nömrə əldə etməsini asanlaşdıran yönləndirmə sistemlərini də özündə birləşdirir.